소상공인 마케팅 예산 배분, 채널별 비율을 어떻게 잡아야 하나요?

즉각 반응 채널 50%, 관계 형성 채널 30%, 재방문 유도 채널 20%를 기본 비율로 삼고, 월 예산의 10~15%는 테스트 예산으로 남겨두는 것이 핵심이다.

채널별 예산 비율, 이렇게 시작하세요

광고비를 써도 매출이 그대로인 이유는 예산이 부족해서가 아니다. 어디에, 얼마나, 언제 써야 하는지 기준이 없기 때문이다. 광고 채널은 세 가지로 나뉘고, 처음 예산을 짤 때는 아래 비율을 기본으로 잡는다.

단골 고객 비중이 높은 음식점이라면 재방문 유도 채널 비중을 올리고, 신규 오픈 매장이라면 즉각 반응 채널 비중을 높이는 방식으로 업종에 맞게 조정한다.

월별 예산 계획을 흔들리지 않게 잡는 법

채널을 정한 다음에는 시간 배분이다. 성수기와 비수기를 먼저 구분해야 한다. 성수기에는 평소보다 20~30% 더 투자하는 것이 효과적이다. 이미 수요가 높아진 시점에서 광고를 강화하면 같은 예산으로 더 많은 고객을 만날 수 있다. 비수기에는 예산을 줄이되 완전히 끊으면 성수기 진입 시 반응이 느려진다. 그리고 월 예산의 10~15%는 반드시 테스트 예산으로 남긴다. 새 채널이나 콘텐츠를 소규모로 실험하고, 효과가 확인된 것만 다음 달 본 예산에 반영한다.

실무 체크리스트

• 현재 운영 중인 마케팅 채널을 전부 나열한다
• 각 채널의 최근 3개월 지출액을 기록한다
• 채널별로 방문자 수, 문의 수, 매출 변화를 대조한다
• 효과 없는 채널과 효과 있는 채널을 구분한다
• 즉각 반응 50 / 관계 형성 30 / 재방문 유도 20 비율로 예산을 재배분한다
• 월 예산의 10~15%를 테스트 예산으로 별도 확보한다
• 성수기에는 평소 대비 20~30% 추가 투입 계획을 세운다
• 클릭 수, 문의 수, 방문 수, 매출 변화를 매달 숫자로 기록한다

마천들에서 할 수 있는 것

마케팅천재들(마천들)에서는 채널별 예산 비율 설정부터 월별 광고 계획 수립, 테스트 예산 운용 방법까지 소상공인 상황에 맞게 함께 점검할 수 있다. 광고비를 어디서 새고 있는지 파악하는 것부터 시작해서, 데이터를 기반으로 예산을 조정해나가는 전 과정을 지원한다.