CPM CPC CPA 중 소상공인 광고비는 어떤 방식을 골라야 할까?

과금 기준이 노출이면 CPM, 클릭이면 CPC, 구매·예약 등 행동 완료면 CPA다. 광고 목표와 운영 단계에 따라 유형을 달리 적용해야 예산 낭비를 줄일 수 있다.

세 가지 방식의 과금 기준

광고비는 무엇을 기준으로 돈을 내느냐에 따라 구조가 달라진다. CPM은 광고가 1,000번 노출될 때마다 비용이 발생하고, CPC는 사용자가 클릭할 때마다, CPA는 구매·회원가입·예약 신청 같은 특정 행동이 완료됐을 때 비용이 발생한다. 쉽게 말하면 CPM은 보여준 것, CPC는 클릭한 것, CPA는 결과를 낸 것에 돈을 내는 방식이다.

광고 목표별로 다르게 써야 하는 이유

CPM은 오픈 초기나 시즌 이벤트처럼 많은 사람에게 존재를 알리는 것 자체가 목적일 때 효과적이다. 다만 노출 대비 실제 방문이나 구매로 이어지지 않을 수 있다는 점은 염두에 둬야 한다.

CPC는 클릭이 발생했을 때만 비용이 나가기 때문에 초기 예산이 넉넉하지 않은 소상공인에게 부담이 적다. 그런데 클릭이 많아도 구매로 이어지지 않으면 효율이 낮아지므로, 광고를 클릭했을 때 연결되는 랜딩 페이지의 완성도가 중요하다.

CPA는 가장 직접적인 결과에 비용을 지불하는 방식이어서 광고비 낭비를 줄일 수 있다. 단, 광고 플랫폼이 학습 데이터를 충분히 쌓아야 최적화되기 때문에 운영 경험이 어느 정도 쌓인 후에 활용하는 것이 좋다.

실무 체크리스트

• 지금 광고 목표가 인지도 확산인지, 방문자 유입인지, 실제 전환인지 먼저 정한다.
• 오픈 초기라면 CPM으로 인지도를 쌓고, 이후 CPC로 방문자를 유입하고, 매출이 본 궤도에 오르면 CPA로 전환하는 단계적 접근을 고려한다.
• 예산이 소규모라면 CPA보다 CPC부터 시작한다. CPA는 데이터가 충분해야 제대로 작동한다.
• 목표는 "많이 팔고 싶다"처럼 막연하게 두지 말고 "이번 달 온라인 예약 20건"처럼 숫자로 정한다.
• CPC를 쓸 때는 랜딩 페이지 완성도를 광고 집행 전에 점검한다.

마천들에서 할 수 있는 것

마케팅천재들에서는 CPM, CPC, CPA 중 어떤 방식이 지금 내 가게 상황에 맞는지 진단하고, 광고 목표를 구체적인 수치로 설정하는 것부터 실제 광고 설정까지 단계별로 함께 점검할 수 있다.