메타 광고 대행사 계약 전에 수수료 말고 뭘 봐야 하나요?

수수료 액면 금액보다 소재 제작 포함 여부, 계정 소유권 귀속, 중도 해지 조건 세 가지를 먼저 확인해야 실제 비용과 리스크를 파악할 수 있다.

수수료만 보면 실제 비용을 놓친다

메타 광고 대행 수수료는 보통 월 광고비의 10~20% 또는 월 고정 운영비로 책정된다. 문제는 그 다음이다. 소재 제작비, 리포트 비용, 중도 해지 위약금이 별도로 붙으면 계약서에 적힌 금액과 실제 청구액이 크게 달라진다. 월 80만 원 수수료로 계약했지만 소재 제작이 건당 15만 원, 리포트도 유료, 해지 시 위약금 2개월분이 더해져 실제로는 월 150만 원이 나간 사례가 있다. 대행사를 비교할 때는 최종 정산 금액을 기준으로 봐야 정확하다.

계약 전 반드시 확인해야 할 5가지 항목

소재 제작 역량을 직접 물어봐야 한다

같은 예산을 써도 소재 퀄리티에 따라 ROAS가 2~3배 차이 나는 건 흔한 일이다. 일부 대행사는 소재 제작을 외주로 돌리거나 처음부터 클라이언트에게 소재를 요구한다. 이런 구조에서는 입찰 전략을 아무리 잘 짜도 소재가 약하면 성과가 나오지 않는다. 계약 전에 아래 세 가지를 직접 물어보면 운영 역량을 판단할 수 있다.

• 한 달에 소재를 몇 개 만들어주나요?
• 영상 소재도 제작 가능한가요?
• A/B 테스트는 어떻게 돌리나요?

계정 소유권과 데이터 접근 권한은 사전에 확인한다

광고 관리자 접근 권한은 광고주에게도 열려 있어야 정상이다. 대행사만 데이터를 보고 월 1회 요약 리포트만 전달하는 구조라면 광고주가 판단할 근거가 없어진다. 실제로 대행사를 바꾸려 했을 때 계정 권한이 대행사에 묶여 있어 광고 이력과 픽셀 데이터를 통째로 잃어버린 사례가 있다. 픽셀 데이터와 맞춤 타겟이 광고주 계정에 남는 구조여야 대행사를 바꿔도 데이터가 끊기지 않는다.

계약서에 반드시 들어가야 할 3가지 조항

• 중도 해지 조건: 위약금 유무, 해지 통보 기간
• 성과 보장 범위: 어떤 기간 동안, 어떤 수치 이상인지 숫자로 명시
• 계정 소유권 귀속: 대행 종료 후 광고 계정과 픽셀 데이터가 광고주 소유로 남는지 확인

이 세 가지가 빠진 계약서는 분쟁이 생겼을 때 광고주를 보호하지 못한다.

실무 체크리스트

• 견적은 같은 업종, 같은 예산 기준으로 최소 3곳을 비교한다
• 견적서에서 빠진 항목은 추가 비용으로 돌아올 가능성이 높다
• 대행 수수료는 월 50~200만 원 사이가 많이 보이는 범위이며 소재 제작 포함 여부에 따라 편차가 크다
• 월 100만 원 미만 소규모 예산이라면 셀프 세팅 후 컨설팅만 받는 방식도 고려한다
• 계약서에 해지 조건, 성과 보장 기준, 계정 소유권 귀속 조항이 있는지 서명 전에 확인한다
• 광고 관리자에 광고주 계정으로 실시간 접근이 가능한지 확인한다

마천들에서 할 수 있는 것

마케팅천재들에서는 검증된 메타 광고 대행사를 비교하고 견적을 한 번에 받아볼 수 있다. 계약 미이행 시 환불을 보증하는 안심결제 구조를 갖추고 있어 대행사를 처음 선택하는 경우에도 리스크를 줄일 수 있다. 혼자서 여러 곳을 알아보는 시간 없이 항목별 조건을 나란히 비교하고 싶다면 마천들 매칭 서비스를 활용하는 것이 현실적인 방법이다.