스마트스토어 광고 대행사 견적서, 어떤 항목을 먼저 확인해야 하나요?

광고비 포함 여부, 수수료 구조, 셋업비·상세페이지 제작비 등 누락 항목을 먼저 확인해야 한다. 같은 200만 원 견적이라도 실제 부담이 두 배 가까이 차이 날 수 있다.

광고비 포함 여부부터 확인하세요

견적서에 "광고 운영 월 200만 원"이라고만 적혀 있으면 그 안에 뭐가 들어 있는지 판단하기 어렵다. 같은 200만 원짜리 견적서를 나란히 놓았을 때 한쪽은 광고비가 포함된 금액이고 다른 쪽은 광고비가 별도인 경우가 실제로 자주 있다. 이걸 확인하지 않으면 실제 부담이 두 배 가까이 차이 난다. 대행사를 처음 알아본다면 "이 금액 안에 광고비가 포함인지 별도인지"를 제일 먼저 물어봐야 한다.

수수료 구조 세 가지 비교

스마트스토어 광고 대행사의 수수료 방식은 크게 정액제, 성과보수제, 혼합형 세 가지다. 구조를 모르고 계약하면 같은 돈을 써도 결과가 달라진다.

혼합형은 실제로 가장 흔하게 쓰이는 구조다. 다만 기본 운영비가 너무 낮으면 실질적으로 성과보수제와 같아지므로 기본비 수준도 반드시 확인해야 한다.

견적서에서 빠지기 쉬운 항목 네 가지

• 셋업비: 광고 계정 세팅, 키워드 분석, 초기 캠페인 구조 설계에 드는 비용으로 10~30만 원을 별도 청구하는 곳이 있다. 셋업비가 0원이라도 초기 분석이 부실하면 첫 달 광고비가 키워드 테스트에만 소진될 수 있다.
• 상세페이지 제작비: 1건당 30~80만 원 수준이라 포함 여부에 따라 총비용이 크게 달라진다.
• 리포트 비용: 주간 PPT 보고서를 제공하는 곳과 엑셀 원데이터만 넘기는 곳이 섞여 있다. 데이터를 직접 해석하기 어렵다면 정리된 리포트를 제공하는 곳이 의사결정에 훨씬 유리하다.
• 광고 소재 제작비: 배너 이미지나 광고 카피 제작 포함 여부가 곳마다 다르다. 소재 교체 주기가 짧을수록 추가 비용이 쌓이기 쉬우니 월 몇 건까지 포함인지 미리 확인해야 한다.

계약서에서 확인할 조건

• 최소 계약 기간: 보통 1~3개월이며 6개월 이상을 요구하는 곳은 성과가 없어도 해지가 어렵다. 첫 계약이라면 1~2개월 단기 계약 후 성과를 보고 연장하는 방식이 안전하다.
• 중도 해지 위약금: 잔여 기간 전액을 물리는 곳이 있고 1개월분만 부과하는 곳도 있다.
• 성과 보고서 주기와 형식: 계약서에 명시돼 있는지 확인해야 한다. "매주 리포트를 준다고 했는데 한 달에 한 번 엑셀만 왔다"는 사례가 자주 보인다.
• 광고 계정 소유권: 대행사 계정으로 광고를 돌리면 계약 종료 시 데이터를 가져올 수 없는 경우가 있다. 내 사업자 명의 계정에서 운영하는 곳을 선택하는 게 좋다.

성과 판단 기준 지표

• ROAS: 광고비 대비 매출 배수로, 같은 카테고리 평균과 비교하는 게 합리적이다.
• 클릭당 비용: 같은 키워드인데 비용이 높다면 입찰 전략에 문제가 있을 수 있다.
• 전환율: 방문은 많은데 구매가 안 된다면 상세페이지 문제일 가능성이 높다. 대행사가 이 부분을 짚어주지 않는다면 서비스 범위를 재확인해볼 필요가 있다.

광고 유형별 예산 배분

쇼핑검색광고는 구매 의도가 높은 고객을 만날 수 있고 클릭당 비용이 비교적 낮아 처음 시작할 때 집중하기 좋다. 파워링크는 브랜드 인지도를 높이는 데 유리하지만 인기 키워드일수록 클릭당 비용이 높다. 쇼핑브랜드형 광고는 일정 규모 이상의 스토어에 적합하며 매출 규모가 작다면 나중으로 미뤄도 된다. 처음 대행사를 쓴다면 쇼핑검색광고에 예산의 60~70%를 집중하고 나머지를 파워링크에 배분하는 게 일반적인 시작 방식이다.

계약 전 실무 체크리스트

• 견적서에 광고비가 포함인지 별도인지 확인했는가
• 수수료 구조가 정액제, 성과보수제, 혼합형 중 어느 방식인지 파악했는가
• 셋업비, 상세페이지 제작비, 리포트 비용, 광고 소재 제작비가 포함인지 별도인지 확인했는가
• 최소 계약 기간과 중도 해지 위약금 조건을 계약서에서 확인했는가
• 성과 보고서 주기와 형식이 계약서에 명시돼 있는가
• 광고 계정이 내 사업자 명의로 운영되는지 확인했는가
• 월 광고비 100만 원 이상이고 상품 수가 많다면 대행사 위탁이 합리적인지 검토했는가

마케팅천재들에서 할 수 있는 것

마케팅천재들에서는 검증된 광고 대행사를 연결해주고 계약이 제대로 이행되지 않으면 100% 환불을 보증하는 구조를 운영하고 있다. 견적서를 직접 하나하나 대조하기 어렵다면 비교 과정 자체를 맡길 수 있고, 어떤 항목에서 차이가 나는지 한눈에 파악하는 데 도움을 받을 수 있다.